Elállási és visszaküldési tájékoztató
Ez a tájékoztató az Ön, mint fogyasztó (magánszemély) által interneten kötött szerződésekre vonatkozó elállási és visszaküldési jogot szabályozza, összhangban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel és az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvével.
Elállási jog
Ön jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.
Az elállási jog gyakorlásának menete
Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (például e-mailben vagy a kapcsolati űrlap kitöltésével). Az elállási nyilatkozat minta alább található, de használata nem kötelező.
Elállási nyilatkozat minta:
Címzett: Hesteron Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Jerney utca 52.
E-mail: info@smartbyte.hu
Alulírott, [Név], kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma:
Termék(ek) megnevezése:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Dátum:
A visszaküldés feltételei
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a vállalkozás részére. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta ezen költségek viselését.
Visszatérítés
Elállás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást – beleértve a szállítási díjat is – visszatéríteni, kivéve a többletköltséget, amely amiatt merült fel, hogy a fogyasztó az általunk kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérőt választott.
A visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük, az Ön által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, hacsak másban nem állapodunk meg. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
Termékek állapota és értékcsökkenés
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelős. Amennyiben a termék sérült, hiányos, vagy a használat jeleit mutatja, a vállalkozás jogosult az értékcsökkenés összegét levonni a visszatérítésből.
Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- olyan termék esetén, amelyet a fogyasztó kérésére vagy kifejezett igénye szerint állítottunk elő;
- olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- lezárt csomagolású termék esetén, ha a csomagolást felbontották és az egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza;
- olyan termék esetén, amely természeténél fogva nem küldhető vissza, vagy gyorsan romlandó;
- digitális tartalom esetén, ha a teljesítést a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdtük.
Kapcsolat
E-mail: info@smartbyte.hu
Telefonszám: +36 20 959 8482
Postai cím a visszaküldéshez: 1148 Budapest, Jerney utca 52.